Житомирський міський голова Сергій Сухомлин перевірив, як працює безконтактна оплата на приватних маршрутах №44, №5, №58, №1 та на тролейбусах №1, №1Б, №2 та №8.
Про це він написав на своїй сторінці у соцмережі.
«Отже, було 6 видів карток: 5 банківських та одна транспортна (е-квиток). По приватних маршрутках: кілька секунд затримки з банківськими картками VISA і MasterCard (різні банки), транспортна – літає. Водії реагували спокійно, самообслуговування”, – написав мер.
У тролейбусах ситуація гірша, зазначає Сергій Сухомлин. В жодному не вдалося розрахуватися банківською карткою в кондуктора. Тільки е-квитком.
В управлінні транспорту кажуть: після перелаштування системи на нові тарифи почалися збої. До кінця тижня обіцяють виправити.
«Кондуктори нервують, радять йти до валідатора. Розуміють проблему, та в техпідтримку не звертаються. Відсутність комунікації всередині. Валідатори на останніх дверях не сприймають банківські картки. Але вони й не повинні, бо призначені виключно для транспортних. На середніх — у 99% випадків спрацювали всі банківські картки. Тільки в одному тролейбусі пішла перша оплата, потім видало помилку і він більше не провів жодної операції», – написав Сергій Сухомлин.
Мер зазначив: наразі спеціалісти управління і КП «Житомир Транспорт» аналізують отриману інформацію.
«Ми більше двох років готувалися цього проєкту. Легше розповідати, як має бути, ніж втілити це на практиці. Зокрема, навчити людей і правильно скомунікувати зі споживачами послуг. Так вийшло, що Житомир — перше місто в Україні, яке запустило Е-квиток. А першим завжди важче», – підсумував мер Житомира.
Please enable JavaScript to view the comments powered by Disqus.