Куди звертатись житомирянам у разі проблем з центральним опаленням: пояснення «Житомиртеплокомуненерго»

На сайті КП «Житомиртеплокомуненерго» 21 грудня з’явилася інформація щодо того, куди звертатися житомирянам у разі проблем з центральним опаленням, позаяк, як йдеться у повідомленні, не всі такі ситуації можуть усунути тепловики.

Так «Житомиртеплокомуненерго» відповідає за котельні та теплотраси, лічильники тепла та індивідуальні теплові пункти в будинках. Фактично, зона відповідальності тепловиків закінчується за тепловим лічильником, який є на вході до вашого будинку. Завдання підприємства – подати тепло у будинок.

Всі труби опалення в середині будинку за лічильником – це вже зона обслуговування тих, у кого вони на балансі: керуючої кампанії, ВЖРЕПів чи ОСББ. І саме від них потрібно вимагати вирішення внутрішньо будинкових проблем з опаленням. 

«Те, що жителі міста не знають, хто і за що відповідає показала ситуація на початку опалювального сезону в районі Малікова. Коли до будинків по теплотрасі тепло доходило, а в самих будинках – холодні батареї. Щоб таких ситуацій не було, балансоутримувачі внутрішніх мереж мають бути готовими до опалювального сезону. До КП «Житомиртеплокомуненерго» час від часу надходять скарги, вирішити які підприємство не має змоги через відповідальність іншої структури. Не дивлячись на це, ми намагаємось допомагати, співпрацюючи з балансоутримувачами внутрішньобудинкової системи опалення. Тож коли весь будинок не отримує тепла, наша система показує це і ми одразу реагуємо. Але, у разі, коли не правильно працюють внутрішні мережі, або у вашій оселі холодно в той час як у сусідів тепло, звертатись потрібно до керуючих компаній, ВЖРЕПів та ОСББ», - зазначають у підприємстві.